Garantía y Devoluciones

Garantía

    Todos los artículos comercializados disfrutan de garantía en los términos y plazos de tiempo estipulados por el fabricante. Y es el fabricante quien se responsabiliza de la garantía de los mismos. La garantía será conforme con las leyes españolas en vigor y el período de validez será de un año. También les asiste la garantía legal de conformidad durante un plazo de dos años, contemplada en la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de mayo de 1999, sobre determinados aspectos de la venta y las garantías de los bienes de consumo. En las faltas de conformidad manifestadas a partir del sexto mes, el consumidor deberá demostrar que la falta de conformidad existía en el momento de la entrega, para poder hacer uso de la garantía.

 La garantía no será válida en los siguientes casos:

  •   Daños ocasionados por cualquier causa externa al calzado
  •   Desgaste por uso
  •   Si no se dispone de factura de compra. 

    En todo caso calzadosllorens.com no aceptará responsabilidad alguna si el fabricante rechaza aplicar tal garantía por las razones anteriormente expuestas u otras conformes a ley.

    El color de los productos es aproximado, nos esforzamos en que se parezcan a la realidad. Cada monitor muestra los colores de manera diferente. Además un color puede parecer de un tono u otro según la luz que le incida. Por estas razones Calzados Lloren´s no puede garantizar que los colores que usted ve en el monitor se ajusten exactamente a la realidad.

Además todo nuestro calzado por ser de piel, es una materia noble y natural, y su proceso de curtición es totalmente artesano. Por tanto las imperfecciones, venas, poros y diferencias de tono que puedan aparecer en el mismo son lógicos y avalan si cabe la autenticidad de nuestro calzado

Devoluciones

   Todas las devoluciones deberán ser previamente aceptadas por calzadosllorens.com en este caso se le facilitará el número de autorización correspondiente. Todos los envíos sin número de autorización, serán rechazados. Las solicitudes de devolución, deberán dirigirse mediante correo electrónico a calzadosllorensweb@gmail.com; indicando el Número de factura y el motivo de la Devolución. 
    Los gastos derivados de estas devoluciones correrán a cargo del cliente. Se aconseja que proteja correctamente sus artículos, ya que será responsable de los posibles daños que sufrieran durante el transporte. 
    Para la aceptación de las devoluciones será imprescindible que el producto y su embalaje estén en perfecto estado y el período máximo para su posible aceptación será de 14 días naturales posteriores a la entrega. 
    En el caso de mercancías defectuosas o errores de envío, deberán de ser comunicados en el plazo máximo de 24 horas posteriores a la entrega.  
    Para las devoluciones, la dirección de destino será siempre la misma que la dirección de procedencia. El importe de los productos se reintegrarán de la misma forma en que fueron abonados (transferencia, tarjeta) con un plazo máximo de 15 días desde la recepción del producto.

    Cualquier reclamación, cambio o devolución de producto adquirido en nuestra tienda física no será competencia de calzadosllorens.com

Aceptación: 

  1. Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

  2. calzadosllorens.com espera y hará siempre todo lo posible, para resolver los posibles desacuerdos de manera amistosa. Si esto no fuera posible, el cliente se somete expresamente a la jurisdicción de losTribunales de Gijón (España) para su resolución.

   

Nuestro Compromiso y Garantía:

  • Todo el calzado y complemento suministrado estarán libres de taras y defectos. No obstante he de tener en cuenta que el color de los productos es aproximado, nos esforzamos en que se parezcan a la realidad. Cada monitor muestra los colores de manera diferente. Además un color puede parecer de un tono u otro según la luz que le incida. Por estas razones Calzados Lloren´s no puede garantizar que los colores que usted ve en el monitor se ajusten exactamente a la realidad.

  • Además todo nuestro calzado por ser de piel es una materia noble y natural, y su proceso de curtición es totalmente artesano. Por tanto las imperfecciones, venas, poros y diferencias de tono que puedan aparecer en el mismo son lógicos y avalan si cabe la autenticidad de nuestro calzado.

  • En los casos de pago con tarjeta, se efectuarán siempre mediante TPV virtual con todas las garantías de seguridad y confidencialidad.

Con nuestro compromiso, queremos ser el referente de confianza para tus compras, donde puedas adquirir y disfrutar de tu calzado de piel para Señora y Caballero Hecho en España, con plena garantía. Tu completa satisfacción es nuestro gran objetivo.

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